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09/2002

Tengo 26 años y trabajo de cajero en un banco. Paso todo el día encerrado en una minúscula habitación y hablo con los clientes a través de un cristal de 40 mm de grosor. Con mis compañeros tampoco hablo mucho, apenas un par de palabras cuando entran al "bunker" a hacer alguna operación. Una vez fuera de la caja la relación con ellos se reduce a las cenas de Navidad y de empresa, pero claro, como no hablo con ellos no comprendo sus bromas o comentarios sobre nada. Me siento desplazado. ¿Cómo puedo mejorar mi situación ?
 

NUO


Querido NUO :


No es por echarte tierra encima pero tu situación es penosa. Para tus clientes eres una especie de cajero automático parlante que les hace esperar 20 minutos en una cola para realizar un simple ingreso. Un inútil que disfruta torturándolos haciéndoles aguantar de pie mientras se rasca la barriga. ¡Un enano sin piernas que ha salido del infierno!


Con los clientes veo muy difícil que mejores tu relación. Lo único que puedes hacer es darle gracias a Dios por estar protegido por un cristal blindado cuando se estropea el sistema informático.


Para tus compañeros sin embargo eres una especie de loro en una jaula de cristal. Eres la mascota de la oficina. Además, la opinión generalizada es que hueles mal (esa mañana aprendiste una lección importante: No comer fabada de lata por la noche). Eres un tío soso, gris y malhumorado que pagas con tus compañeros el estar encerrado en la caja soliviantando a la clientela haciéndoles esperar. Están hasta la coronilla de los comentarios e insultos que la gente de la cola les hace por tu culpa.

Con tus compañeros creo que si se puede mejorar la situación. La clave está en hacerles ver que eres un tío simpático y amable.


Para ello no hagas como Carlos Lozano (el presentador de Operación Triunfo) y utilices muletillas como "vamos allá guapísima", "hola guapísima", "adelante guapísima", "suerte guapísima", "no pasa nada guapísima" o "estás guapísima" a diestro y siniestro. No solo por cómo pueden sentirse tus compañeros varones, sino también porque puede llegar a cansar.


Tampoco quiero que te comportes como Forrest Gump repartiendo el dinero de la caja como si de bombones se tratase.


La solución es más sencilla. Es un simple cambio de actitud. Por ejemplo:

  • No entres corriendo en la "jaula" nada más llegar al trabajo. Tienes que superar el síndrome de "Piolín". No te pasará nada por estar fuera de un habitáculo.

  • Invita a tus compañeros a café. ¿A que nunca se te ha ocurrido eso? Ya lo sé, ya lo sé. No te preocupes. ¡Y no me llores! Tranquilízate. Mira, el mundo, el universo, la vida es un equilibrio constante. Para que todo siga en equilibrio en un lado de la balanza tiene que haber gente como Einstein y en el otro... bueno, estás tu.

  • La higiene es importantísima. Ya se que en tu opinión no hueles mal pero quizás para el resto del mundo si. Observa si antes de entrar en la caja, tus compañeros toman aire y aguantan la respiración. Por cierto, eso de que ducharse todos los dias es malo para la piel es sólo un rumor.


Recuerda solo esto: Las relaciones entre personas están basadas en actitudes. Aprende a asignar a cada situación una actitud. No intentes hablar con la chica que quieres impresionar como si te estuviese amenazando con un cuchillo o hablar con tu jefe como si te acostases con él todas las noches, bueno, salvo si realmente lo haces (evita al menos hacerlo en público. Ya sabes, por eso de los rumores)


Espero sinceramente haberte ayudado.


 

BELLA PUBICATTI


 


 

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